Notre démarche sécurité et prévention
Objectifs :
- Veiller au respect et à l’application de la législation en vigueur
- Identifier les risques issus de notre activité de transporteur de voyageurs
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité par nos collaborateurs
Nous sensibilisons régulièrement nos conducteurs par différentes formations internes sur :
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- Le risque routier
- Le travail de nuit (hypovigilance, impacts sur la santé…)
- La lutte contre l’alcool et les drogues et toutes autres formes d’addiction
- Les vérifications périodiques de nos équipements et bâtiments et les mises en conformité par des organismes compétents
- L’établissement de plans de prévention et protocoles de sécurité
Notre démarche environnementale
Le transport collectif est un choix responsable par rapport à d’autres types de transports plus polluants. Nous travaillons pour diminuer les impacts environnementaux de nos autocars.
Les Voyages Mauger sont chartés CO2 afin de maintenir un niveau d’exigence et s’engagent à améliorer leurs pratiques environnementales. Ce dispositif visant à réduire les émissions de CO2 a été élaboré par le ministère de l’Environnement, de l’énergie et de la mer et l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie), en partenariat avec les organisations professionnelles (FNTV…).
Notre démarche qualité
Ecoute, conseil, réactivité, suivi et professionnalisme
Suite à votre demande de devis par téléphone, courrier, email ou via le formulaire de devis du site Internet, l’équipe commerciale est à votre écoute pour vous conseiller et s’engage à vous répondre sous 48 heures maximum.
De la signature du devis au jour de la prestation, un interlocuteur unique reste à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Nos conducteurs respectent des points précis :
- Tenue propre et correcte
- Disponibilité
- Horaires et itinéraire définis sauf cas de force majeure (accidents, bouchons, travaux…)
- Propreté du car au départ et tout au long de la prestation
En fin de prestation, vous avez la possibilité de nous faire part de vos suggestions, remarques afin d’améliorer notre service.